撰稿：Alrin，日期：2022-12-09

「大師輕鬆讀」雜誌在最近一期雜誌裡介紹了一本國外著作「Sell More With A Right-Brain Marketing Strategy」，這本書所提到的行銷策略「黏性行銷」。

作者是詹姆士．I．龐德（James I. Bond**），**畢業於康考迪亞大學（Concordia University）。

詹姆士是個知名的行銷暨行為管理專家，30 年來協助成千上百個人及企業簡化銷售過程、創造更高績效，其中包括巴菲特在加州帕薩迪納收購的一家互助儲蓄銀行，也在詹姆士協助下，在 60 天內大幅提升營業額。是少數擅長在行銷及領導領域運用行為管理學的專家。

詹姆士提到：「如果你真的想促進影響、說服和銷售的能力，你必須理解人們買單主要是出自情感因素，而不是邏輯論證。能使你的聽眾渴望並記住你的提議，才可能動搖他們內心的決策。」

無論你使用哪種形式和潛在顧客溝通：線上或線下、靜態或動態、單向傳播或雙向互動……我們最終就是希望顧客買單，而且愈快愈好。就算他今天還不需要，當他有一天需要時，第一個應該要想到的就是你。

所以，無論是公司名稱、產品名稱、口號標語；推銷用語、廣告文案；臉書貼文、電子郵件，簡報等等，最好像黏膠一樣，黏在潛在顧客腦袋，讓顧客牢牢記住。

什麼是黏性

「黏性」的意思是，人們會理解並記得你的概念，那個概念也會發揮長遠的影響——改變觀眾的意見或行為。

「黏性」這個詞是從麥爾坎．葛拉威爾的著作《引爆趨勢》得來的想法。該書分為三部分。要造成風潮，第一部分描述必須找對人，第三部分描述必須找對脈絡，中間的部分「黏性因素」主張，如果能讓新意產生黏性，便比較可能引爆流行。

訊息可被理解、好記、有產生改變思考或行為的能力

作者稱這種加強行銷黏性的方法是一種「腦袋黏著劑」（Brain Glue），這是一種右腦行銷方法，已經被一些世界領先的行為大師、行銷人員、律師和政治家成功使用。甘迺迪、雷根、賈伯斯、巴菲特都是用這套方法推銷他們的理念或產品的高手。

黏性六大原則

但為何有黏性的精彩概念怎麼沒有滿街都是？原因是有一種天生的心理傾向，時時干擾我們運用上述原則創造概念的能力，它的名字是「知識的詛咒」（Curse of Knowledge）。

知識的詛咒

當你長時間沉浸在任何事物中時，很容易忘記世界其他地方不是。這就是知識詛咒的由來。您對某個特定的話題了解得越多，就越難從別人的角度思考它——尤其是當那個人對這個話題的了解比您少的時候。

訊息的傳達與溝通因為資訊（知識）極度不平衡而造成極大落差，說的人覺得「那不是非常顯而易見嗎？」「這很簡單呀！」，但聽者只覺得生硬難懂、模糊不清、一頭霧水。