撰稿：Alrin，日期：2023-10-06
有鑑於明年公司即將搬家，未來可能還是會有遠距、行動辦公的可能性，面對這些不確定性，公司的資訊建置絕對是重中之重，再加上該做事的單位不負責任，所以就出現了不專業的單位卻要協助評估資訊作法。
然而要協助技術評估，就必需接觸到相關的專業用詞，在溝通的過程中如果沒把這些名詞弄懂，可能就會發生雞同鴨講的情況；所以本次趨勢報告，我就將資訊建置可能會接觸到的一些名詞，整理成容易理解的方式，也當作為自己留下筆記，將來可以隨時查詢。
有些公司稱內部的資訊技術部門為 MIS（Management Information System），不過也有公司稱 IT（Information Technology）部門，其實兩者意思是差不多的，都是指資訊相關管理的技術部門。
有趣的是，如果上 104 查詢 MIS 工作，就會發現每一家公司對於 MIS 的見解都不太一樣。
有些公司需要開發 ERP WorkFlow，但是卻開出 MIS 的職缺。有的公司 想找有能力維護 LAMP（Linux、Apache、MySQL、PHP）的技術人員，但卻依然開出 MIS 的職缺。有的公司甚至還要維護公司網站（Opencart），或是資訊安全建置、網站建置寫程式碼……大家職缺都開向 MIS？
不知道該公司老闆是不是都花幾十萬請一個 MIS，怎麼感覺所有和電腦、網路有關的 MIS 都要全包了？
在較大規模的公司中，MIS 是一個「管理資訊系統」的部門通稱，工作是以人為主導，利用電腦硬體、軟體和網路裝置，進行資訊的收集、傳遞、儲存、加工、整理的系統，以提高組織的經營效率。通常大公司的分工較細，MIS 部門會有好多人各司其職。
而在小公司裡，MIS 就可能是指幾個人，或是一個人。
以下列出 MIS 可能會接觸到的工作：
這邊指的軟硬體是指個人電腦的硬體、系統、應用程式、網路佈線，維護人員將協助用戶安裝、疑難排解，例如：新電腦協助安裝、電腦損壞協助檢視、網路／網路線異常、印表機設定、郵件信箱設定……。
這些都是很多公司內部的 MIS 標準工作之一，不過隨著 MIS 外包廠商的出現，許多非 IT 產業的公司便不再自己組織維護團隊，而是轉向用更便宜的成本去改用外包 MIS 來滿足員工電腦的維護。
我們公司目前在做個人電腦軟硬體維護的人員，皆是威策在城邦駐點的服務工程師。
通常是計次收費或是包月服務，總之就是會有一筆固定的支出給威策電腦。
一家公司內部的網管人員，就是專門在管理這些伺服器、主機，讓它們不要出錯的一直服務下去，例如：設定防火牆、設定防毒主機、設定權限、設定 Switch、備份主機資料……